Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Tuesday, 24 Mar 2020
Otocoid, Jakarta - Sejalan dengan imbauan pemerintah untuk physical distancing dengan diam di rumah terkait pencegahan virus corona (Covid-19), PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menyiapkan layanan Home Service bagi konsumem.
Sebagai bentuk kepedulian atas kenyamanan dan keamanan bersama, Mitsubishi menegaskan untuk segera menugaskan petugas dealer untuk mendatangi rumah konsumen yang tentunya dengan perlengkapan masker dan keamanan yang mendukung.
"Namun, jika mobil harus diperbaiki di bengkel dealer, PT MMKSI menyediakan layanan Vehicle Pick-up. Layanan ini sebagai penunjang perawatan dengan penjemputan kendaraan, sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah," ujar MMKSI, dalam keterangan resminya kepada redaksi Oto.co.id (24/3).
MMKSI selanjutnya menginformasikan sejak 21 Maret, pihaknya memperbaiki layanan Mitsubishi Motors Customer Care untuk sementara waktu. Namun, MMKSI memastikan pelanggan dapat terlayani dengan baik.
"Dalam situasi darurat dan saat membutuhkan bantuan di perjalanan, pelanggan dapat secara langsung menghubungi pihak asuransi maupun bengkel yang tersedia selama 24 jam dan selama jam operasional dealer layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh dealer secara paralel," katanya.
Pelanggan tetap dapat Service Booking pada dealer seperti biasa dan dapat mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP), yaitu layanan perbaikan ringan dengan waktu kurang dari 60 menit, khusus kendaraan penumpang. Ini meliputi pemeriksaan secara umum, seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan, dan lainnya untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan saat di dealer.
MMKSI menambahkan informasi terkait pengoperasian layanan Mitsubishi Customer Care, akan diinformasikan kemudian setelah sistem kembali berjalan normal.
