Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Friday, 24 May 2019
Otocoid, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyiagakan 162 mobil derek atau towing car saat periode mudik lebaran 2019 atau pada 1 Mei – 10 Juli. Menurut Service Department Head 4W, 2W & Marine PT SIS, Riecky Patrayudha, 162 mobil towing itu akan disiapkan di Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi, hingga Nusa Tenggara Barat.
“Dari total mobil towing tersebut, 141 unit diantaranya untuk kendaraan roda empat dan 21 unit sisanya disiapkan untuk kendaraan roda dua atau sepeda motor,” tutur Riecky di sela buka puasa bersama dan konferensi pers “Ketupat Mudik Ramadan 2019” di Jakarta, Kamis (23/5).
Jika pada tahun-tahun sebelumnya penyediaan mobil towing gratis hanya diberikan kepada mobil-mobil yang masih dalam garansi, untuk lebaran sekarang semua mobil Suzuki akan diberikan towing gratis ketika ada masalah pada kendaraannya.
Tahun ini jumlah armada towing juga mengalami penambahan, hal ini didasari fakta bahwa pada prosesi mudik lebaran tahun lalu, mobil yang mengalami masalah dan membutuhkan layanan towing mencapai 125 unit. Jumlah tersebut meningkat dibanding tahun sebelumnya.
“Apalagi, sekarang ini estimasi dari pemerintah (Kementerian Perhubungan) jumlah pemudik meningkat sampai 30%. Dan dari prediksi kami, jumlah pemudik dengan mobil Suzuki meningkat sekitar 12%, atau sekitar 4.620 – 4.650 unit, jadi kesiagaan untuk layanan towing juga harus ditingkatkan baik dalam kuantitas maupun kualitas,” papar Totok Yulianto,Section Head of Service Administration PT SIS,
Selain memaparkan program derek gratis selama mudik lebaran, Suzuki juga mengungkapkan data penyebab masalah yang dihadapi pemilik mobil di saat mudik lebaran di tahun lalu yakni kanvas kopling yang habis serta aki yang tekor dan menyebabkan mobil mogok.
“Total jumlah permasalahan karena dua hal ini mencapai 80%. Dan satu hal lagi, layanan towing gratis hingga diler atau titik terdekat untuk servis ini kami berikan untuk mobil yang mengalami masalah bukan karena kecelakaan. Kalau kecelakaan tetap kami berikan tetapi tidak gratis,” terang Totok.
Pada tahun ini, PT SIS menambah jumlah sparepart untuk melayani pemilik mobil hingga 10%. Peningkatan sebanyak itu didasari fakta semakin bertambahnya populasi mobil Suzuki, serta estimasi dari jumlah pemudik yang menggunakan mobil Suzuki.
“Kami juga memberikan layanan cek gratis untuk 23 item di mobil, sedangkan untuk penggantian atau perawatan kami kenakan biaya jasa service. Tetapi, konsumen juga kami berikan keuntungan berupa diskon 10% untuk komponen rem atau brake, clutch, dan Suzuki Genuine Oil,” tambah Riecky.
Selain layanan derek, Suzuki juga menyiagakan Posko Mudik sepanjang 29 Mei – 4 Juni. Posko ini berada di Rest Area KM 102 Tol CipaIi, Jalan Jend. Sudirman, Cikampek-Jawa Barat, dan Jl. Raya Denpasar, Bali. Selain ada ruang tunggu, musala, ruang hiburan, di posko ini juga tersedia makanan ringan serta takjil untuk berbuka puasa.
PT SIS bersama jariangannya juga menyiapkan Bengkel Siaga Mudik yang disiapkan mulai 30 Mei – 6 Juni. Bengkel ini tersebar di 12 propinsi mulai dari Sumatera, Jawa, dan Bali. Bengkel Siaga Mudik tersebut terdiri dari 30 bengkel mobil dan 15 bengkel motor. (Auditya/Otocoid)
