Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Friday, 03 Apr 2020
Otocoid, Cikarang – Wuling Motors (Wuling) menggelar program Home Service, Home Test Drive dan Online Booking sebagai bentuk pencegahan penyebaran virus corona di Tanah Air. Seluruh program ini mengikutsertakan 8 grup mitra diler Wuling di Indonesia.
Layanan Home Service ini ditujukan untuk memudahkan konsumen dalam melakukan perawatan kendaraannya di rumah. Selain itu, layanan ini juga memungkinkan pelanggan untuk mencoba produk Wuling di sekitar rumah melalui program Home Test Drive. Untuk memudahkan, kedua layanan tersebut bisa dilakukan via Online Booking.
“Program Home Service kami laksanakan sebagai wujud nyata komitmen kami untuk selalu memberikan layanan purnajual yang optimal bagi konsumen Wuling. Kami berharap program ini dapat memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan servis yang dibutuhkan tanpa harus keluar rumah,” ujar Taufik S. Arief selaku Aftersales Director Wuling Motors.
Lalu bagaimana tata cara untuk mendapatkan layanan ini? Untuk itu, pelanggan diharuskan untuk melakukan booking melalui aplikasi MyWuling+ atau menghubungi diler terdekat tiga hari sebelum jadwal yang ditentukan. Kemudian pihak diler akan menghubungi dan melakukan konfirmasi kepada pelanggan.
Kemudian, Wuling Mobile Service (WMS) akan datang ke rumah pelanggan sesuai dengan waktu yang dijanjikan untuk melakukan layanan servis meliputi perbaikan kendaraan skala kecil dan menengah serta perawatan berkala kendaraan.
Selain bebas biaya kunjungan, Wuling juga memberikan layanan tambahan bagi pelanggan dalam program ini, yaitu pembersihan filter AC serta pembersihan interior kendaraan. Sebagai catatan, servis yang dapat dilakukan dalam layanan Home Service.
Beralih ke program Home Test Drive, Michael Budihardja selaku Deputy Sales Director Wuling Motors mengungkapkan, “Dengan adanya program ini para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berkendara bersama produk Wuling dengan tetap di rumah. Kami pun memastikan bahwa semua produk yang kami gunakan untuk test drive telah dibersihkan sehingga pelanggan pun merasa nyaman dan aman ketika melakukan test drive di rumah masing-masing.”
Sebagai informasi tambahan, Home Service akan melayani pelanggan hingga 30 April 2020. Sedangkan untuk program Home Test Drive dan Online Booking akan berlangsung hingga 31 Mei 2020. Untuk informasi selengkapnya mengenai ketiga program diatas, pelanggan dapatb menghubungi Wuling Customer Assistance di nomor 0800-100-5050 serta mengakses laman wuling.id.
