Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
OTOCOID, Jakarta – PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan recall terhadap produk Honda Mobilio tahun produksi 2014 - 2017, Brio 2014 - 2017, Jazz 2014 - 2017, HR-V 2014 - 2017 dan BR-V 2015 - 2017. Honda menyebut recall ini sebagai kampanye product update (PUD) yang menyangkut komponen master cylinder dan master power pada sistem pengereman kendaraan.
Unit yang teridentifikasi dalam program ini disebutkan 463.891 unit di Indonesia. Kampanye ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya kerusakan pada sistem rem yang bertujuan untuk melindungi keselamatan pengemudi dan penumpang. Proses pemeriksaan dan penggantian komponen master cylinder dan master power pada sistem pengereman Honda Mobilio, Brio, Jazz, HR-V dan BR-V yang teridentifikasi dilakukan tanpa pengenaan biaya apapun.
Proses pemeriksaan dan/atau penggantian komponen ini berlangsung kurang lebih selama 1 - 2 jam. Masa kampanye PUD ini akan berjalan selama 6 bulan, mulai tanggal 26 Januari 2018 hingga 26 Juli 2018, sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai. HPM berharap konsumen dapat secepatnya menghubungi dealer resmi Honda untuk melakukan perbaikan.
Pihak HPM juga akan mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi. Konsumen juga dapat menghubungi dealer resmi Honda atau Honda Customer Care di 0-800-11-22-789 setiap hari Senin - Jumat, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB, untuk membuat janji (booking) pemeriksaan dan/atau penggantian komponen di mobilnya.
“Program ini merupakan tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa seluruh produk berada dalam standar tertingginya dalam hal keamanan dan kualitas. Karena itu, program ini merupakan bagian dari evaluasi berkesinambungan yang kami lakukan terhadap seluruh produk demi mencapai kepuasan pelanggan yang tertinggi,” menurut Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor.
