Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Mekanisme Pengaduan
PT Oto Multiartha memiliki komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan. Salah satunya dengan menyediakan fasilitas yang memudahkan pelanggan untuk menyampaikan informasi, pertanyaan ataupun keluhan melalui layanan Call Center 1500 686, email cs@oto.co.id dan menu pengaduan pelanggan pada website www.otomultiartha.com.
Untuk penyampaian informasi, pertanyaan dan keluhan, customer juga dapat datang langsung ke kantor cabang ataupun dengan mengirimkan surat. Setiap informasi, pertanyaan dan keluhan pelanggan merupakan prioritas Perseroan untuk dapat dilayani dan diberikan solusi terbaik.
Apabila konsumen merasa keberatan atas tanggapan Perseroan dalam menyelesaikan perselisihan, maka penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui pengadilan atau melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) yang telah ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.
